Refusions- og returpolitik
RETURNERING
----
Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.
Flere typer produkter er fritaget for returnering. Letfordærvelige produkter såsom mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller sanitære, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.
Yderligere varer, der ikke kan returneres:
* Gavekort
Softwareprodukter, der kan downloades
* Nogle sundheds- og personlig plejeartikler
For at fuldføre din returnering har vi brug for en kvittering eller købsbevis.
Returner ikke dit køb til producenten.
Der er visse situationer, hvor der kun gives delvise refusioner: (hvis relevant)
* Bog med tydelige tegn på brug
* CD, DVD, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplade, der blev åbnet.
*Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
*Enhver vare returneres mere end 30 dage efter levering.
Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget den vare, du returnerede. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Dernæst skal du kontakte dit kreditkortselskab. Det kan tage noget tid, før din refusion er officielt afspejlet.
Dernæst skal du kontakte din bank. Der kræves ofte behandlingstid, før en refusion kan afspejles.
Hvis du allerede har gjort alt ovenstående og stadig ikke har modtaget din refusion, kan du kontakte os ved at skrive til bernalbernalmaria@gmail.com.
Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til fuld pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes.
Ændringer (hvis relevant)
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, bedes du sende en e-mail til os på bernalbernalmaria@gmail.com og sende din vare til: Calle el sol,14, MURCIA, Murcia, 30001, Spanien.
Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave ved køb, og vi sendte den direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af din returnering. Når vi modtager din returnerede vare, vil et gavekort blive sendt til dig.
Hvis varen ikke var markeret som gave ved køb, eller hvis gavegiveren besluttede at få ordren sendt og derefter give den til dig, sender vi en refusion til gavegiveren, og de vil finde ud af din returnering.
Forsendelse
For at returnere dit produkt, skal du sende det med post til: Calle el sol,14, MURCIA, Murcia, 30001, Spanien.
Forsendelsesomkostninger for at returnere din vare er dit ansvar. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil returneringsomkostningerne blive trukket fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager at modtage dit ombyttede produkt variere.
Hvis du sender en vare over $75, anbefales det at bruge en sporet forsendelsesservice eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din vare retur.
----
Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.
Flere typer produkter er fritaget for returnering. Letfordærvelige produkter såsom mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller sanitære, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.
Yderligere varer, der ikke kan returneres:
* Gavekort
Softwareprodukter, der kan downloades
* Nogle sundheds- og personlig plejeartikler
For at fuldføre din returnering har vi brug for en kvittering eller købsbevis.
Returner ikke dit køb til producenten.
Der er visse situationer, hvor der kun gives delvise refusioner: (hvis relevant)
* Bog med tydelige tegn på brug
* CD, DVD, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplade, der blev åbnet.
*Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
*Enhver vare returneres mere end 30 dage efter levering.
Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget den vare, du returnerede. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Dernæst skal du kontakte dit kreditkortselskab. Det kan tage noget tid, før din refusion er officielt afspejlet.
Dernæst skal du kontakte din bank. Der kræves ofte behandlingstid, før en refusion kan afspejles.
Hvis du allerede har gjort alt ovenstående og stadig ikke har modtaget din refusion, kan du kontakte os ved at skrive til bernalbernalmaria@gmail.com.
Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til fuld pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes.
Ændringer (hvis relevant)
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, bedes du sende en e-mail til os på bernalbernalmaria@gmail.com og sende din vare til: Calle el sol,14, MURCIA, Murcia, 30001, Spanien.
Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave ved køb, og vi sendte den direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af din returnering. Når vi modtager din returnerede vare, vil et gavekort blive sendt til dig.
Hvis varen ikke var markeret som gave ved køb, eller hvis gavegiveren besluttede at få ordren sendt og derefter give den til dig, sender vi en refusion til gavegiveren, og de vil finde ud af din returnering.
Forsendelse
For at returnere dit produkt, skal du sende det med post til: Calle el sol,14, MURCIA, Murcia, 30001, Spanien.
Forsendelsesomkostninger for at returnere din vare er dit ansvar. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil returneringsomkostningerne blive trukket fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager at modtage dit ombyttede produkt variere.
Hvis du sender en vare over $75, anbefales det at bruge en sporet forsendelsesservice eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din vare retur.